SmallBiz:第117回 すぐキレるお客さまに、店員はどう対応すべきか(読者コメントも必読/読むためには無料の会員登録が必要) 「明日は我が身」でしょう? お互いに。もう少し、相手の事情も汲んでですね……。 クレーマーがさんざん話題になったためか、最近…
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